رمزپلاس

صفحه اصلی

آموزش احراز هویت مرحله دوم

احراز هویت در صرافی رمزپلاس دارای دو مرحله است. در این صفحه آموزش مصوری از مرحله دوم آن در اختیار کاربران گرامی قرار داده شده است. این مرحله خود از دو بخش احراز عکس سلفی و تایید تلفن ثابت تشکیل شده است.

احراز عکس سلفی

پس از انجام مرحله اول احراز هویت، به قسمت دوم دوم بروید. در بخش اول، باید عکسی واضح از خودتان، متن دست نوشته، مدارک هویتی و کارت بانکی خود ارسال کنید. شرایط ارسال عکس در تصویر مشخص شده است. برای ارسال عکس نیازی به کاهش حجم آن نیست.
توجه: برای ارسال عکس سلفی به نکات زیر توجه فرمایید:

1-مدارک هویتی حتما متعلق به خودتان باشد.

2-کارت بانکی حتما متعلق به خودتان باشد.

3- متن و کد اختصاصی خود را طوری روی یک کاغذ بنویسید که خوانا باشد. از تایپ متن خودداری کنید.

4- دوربین گوشی خود را طوری تنظیم کنید که عکس به طور آینه ای و برعکس برای ما ارسال نشود.

5-کیفیت عکس باید طوری باشد که اطلاعات شما قابل خواندن باشد.

6- در زمان گرفتن عکس دقت کنید که انگشتانتان بر روی موارد درخواستی(متن،کد، کارت بانکی و مدارک هویتی) نباشد.

7- عکس ارسالی با عینک آفتابی گرفته نشود. صورت کاربر باید به طور کامل رویت شود.

پس از بارگذاری، گزینه ارسال و تایید عکس سلفی را بزنید. 

نمای کلی احراز هویت دوم

اگر این فرآیند به درستی انجام شود، تصویر زیر برای شما به نمایش درخواهد آمد. 

نمای تایید عکس سلفی در احراز هویت دوم

در صورت رعایت نکردن موارد اعلامی و  تایید نشدن عکس سلفی شما، پیام کوتاهی از طریق سامانه رمزپلاس برای شما ارسال خواهد شد. در صورت دریافت این پیام، لطفا مجددا برای ارسال عکس سلفی اقدام فرمایید.

زمانیکه عکس سلفی شما تایید شود، این پیام در پایین کادر بخش تایید عکس سلفی برای شما نمایش داده میشود. 

نمای عکس سلفی تایید شده در احراز هویت دوم

احراز تلفن ثابت

مرحله بعدی احراز تلفن ثابت شماست.برای اینکار بر روی آیکون گوشی تلفن کلیک نمایید.

در این صفحه، از میان تاریخ و زمان های مشخص شده، مورد دلخواه خود را انتخاب کنید.

*توجه داشته باشید اگر دسترسی به تلفن ثابت ندارید(قطع بودن یا عدم وجود خط ثابت در منزل) با ارتباط از طریق پشتبانی رمزپلاس یا شماره های قرار گرفته در سایت، به ما اطلاع دهید تا با شماره تلفن همراه شما تماس بگیریم و فعال سازی حساب کاربری شما را انجام دهیم.

 * در صورت انقضای زمان تماس و تکمیل نبودن مدارک، فرایند احراز هویت را انجام دهید و منتظر تماس کارشناسان رمزپلاس باشید.

نمای بخش دوم احراز هویت دوم. تایید تلفن ثابت

پس از انتخاب یک بازه زمانی، پیام زیر برای شما به نمایش درخواهد آمد. در این مرحله لازم است بازه ی زمانی را انتخاب کرده و منتظر تماس کارشناسان پشتیبانی رمزپلاس بمانید. 

احراز هویت دوم. تایید تلفن ثابت. در حال بررسی

با تماس کارشناسان رمزپلاس با شما، فرایند احرازهویت شما تکمیل شده و وارد سطح دو میشوید. 

تایید تلفن ثبت و تکمیل احراز هویت دوم

پس از تکمیل تمام مراحل، یک پیام کوتاه حاوی تاییده احراز هویت از طرف مجموعه رمزپلاس برای شما ارسال خواهد شد.

ویدئوی آموزشی