قوانین و مقررات رمزپلاس
رمز پلاس تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل دارایی‌های دیجیتال مانند بیت کوین، لایت کوین و اتریوم با ریال است. هیچگونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی‌گیرد.
تعهدنامه فعالیت در بستر تبادل دارایی‌های دیجیتال
- کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه و قوانین و مقررات را مطالعه کرده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام کنند.
- کاربران سایت می‌پذیرند کلیه‌ی فعالیت‌های آن‌ها در رمز پلاس در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی است.
- کاربران رمز پلاس متعهد می‌شوند که از خدمات سایت تنها برای خود استفاده نمایند. مسئولیت استفاده از خدمات رمز پلاس برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول‌ها جهت برداشت رمز ارز نیز باید متعلق به کاربر باشد.
- کاربران رمز پلاس می‌پذیرند در صورت تشخیص کارشناسان واحد پشتیانی، بنا به دستور نهادهای قضایی مانند پلیس فتا، ممکن است برداشت رمز ارز به مدت 24 تا 72 ساعت پس از زمان واریز از طریق درگاه شتابی محدود گردد.
- کاربران رمز پلاس اذعان می‌کنند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع هستند.
- هرگونه سهل‌انگاری کاربران در حفظ اطلاعات امنیتی از جمله گذرواژه کاربر، به عهده‌ی شخص کاربر است. رمز پلاس هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.
- در صورت درخواست برداشت رمزارز، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هرگونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی در کیف پول مقصد، رمزپلاس هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- رمز پلاس در مقابل واریز رمزارز بر بستر اشتباه یا کوین‌هایی که در رمز پلاس پشتیبانی نمی‌شود هیچگونه مسئولیتی ندارد. لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچگونه شکایتی را نخواهد داشت.
تعهدات رمزپلاس
- رمز پلاس یک بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال است. هیچگونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
- رمز پلاس این اطمینان را می‌دهد که دارایی‌های کاربران را نزد خود به امانت و با بالاترین استانداردهای امنیتی ممکن، حفظ کند. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، رمز پلاس متعهد به جبران خسارت خواهد بود.
- درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود.
- اگر رمز پلاس تحت هر عنوان، وجوه یا رمز ارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هرگونه تشریفات قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد، در رفع اشتباه اقدام نماید. کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد رمز پلاس از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
- در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، رمز پلاس حق دارد مستقلاً معامله را ابطال کند. همچنین دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است در صورتی که اشکال از سمت رمز پلاس باشد، موظف به جبران خسارت خواهد بود. در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد رمز پلاس از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
- احراز هویت برای استفاده از خدمات رمز پلاس ضروری است. کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگزاری کنند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف است. رمز پلاس حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی‌صلاح را خواهد داشت. رمز پلاس خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
فرآیند احراز هویت
برای پیروی از قوانین و مقررات ضد پول‌شویی، لازم است همه کاربران نسبت به احراز هویت خود اقدام کنند. احراز هویت در دو مرحله با ارائه مدارک مربوطه صورت می‌گیرد.
- تایید شماره تلفن همراه: با وارد کردن شماره موبایل، یک کد تایید به آن ارسال خواهد شد، با وارد نمودن کد در رمز پلاس موبایل شما مورد تایید قرار خواهد گرفت. در وارد کردن شماره موبایل دقت کنید زیرا یکی از راه‌های ارتباطی با شما در هنگام بروز مشکل همین روش خواهد بود. برای ارتقاء به سطح کاربری بالاتر، شماره تلفن همراه باید به نام خود کاربر باشد.
- تایید ایمیل: پس از ثبت‌نام در رمز پلاس، یک لینک تایید به آدرس ایمیل ثبت‌نامی شما ارسال می‌شود. با تایید این لینک مرحله اول تایید هویت انجام خواهد شد. پس از این مرحله شما می‌توانید به حساب رمز پلاس خود واریز ریال یا رمز ارز داشته باشید اما امکان برداشت وجود نخواهد داشت.
- تأیید تلفن ثابت و آدرس: برای ارتقاء به سطح کاربری بالاتر، ارائه تلفن ثابت به همراه مدارک محل سکونت الزامیست. در این مرحله مدارک ارائه شده، توسط کارشناسان احراز هویت رمز پلاس بررسی و با تلفن ثابت تماس برقرار می‌شود.
- تأیید عکس سلفی: برای ارتقاء به سطح کاربری بالاتر، ارائه عکس سلفی مطابق با الگوی تعیین شده، الزامیست.
برای اطلاع بیشتر در مورد سطوح کاربری، مدارک مورد نیاز برای ارتقاء و محدودیت های هر سطح به صفحه سطوح حساب کاربری در رمز پلاس مراجعه فرمایید.
تایید مشخصات بانکی
- تایید کارت بانکی: در این مرحله شماره کارت بانکی خود را وارد می‌کنید. دقت داشته باشید که نام دارنده کارت بانکی باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله شما امکان واریز به حساب رمز پلاس خود را خواهید داشت.
- تایید حساب بانکی: در این مرحله شماره شبای حساب خود را وارد می‌کنید. دقت کنید نام دارنده حساب باید با تصویر کارت ملی ارسال شده مطابقت داشته باشد. پس از این مرحله، امکان برداشت از حساب رمز پلاس خود را خواهید داشت.
هزینه‌ها و کارمزدها
هزینه خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در رمز پلاس مطابق با توضیحات ارائه شده در دو صفحه کارمزد خدمات و سطوح کاربری است.
تغییر در قوانین و مقررات
هرگونه تغییر در قوانین و مقررات ، شروط ارائه خدمات، کارمزدها و مسائل مشابه، از طریق سایت رمز پلاس به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد.